Доставка и возврат

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка осуществляется по всей территории России, а также в страны СНГ и другие страны по всему миру.

При оформлении заказа на ваш e-mail адрес, указанный при регистрации, будет выслано подтверждение. Наш менеджер свяжется с Вами в течение суток. Во время сезонной распродажи обработка заказа происходит в течение 3-х суток.

Доставка в пределах МКАД:

Срок доставки составляет 1-2 дня, в дни распродаж срок доставки может увеличиться до 2-3 дней.

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 300 рублей и оплачивается покупателем на сайте.

Стоимость доставки с примеркой - 500 рублей.

Оплата возможна картой на сайте sorelle.moscow

Уточнить статус заказа, а также изменить информацию о доставке можно по тел. +7 925 739-72-30

Доставка за пределы МКАД:

Срок доставки составляет 1-2 дня, в дни распродаж срок доставки может увеличиться до 2-3 дней.

Доставка за пределы МКАД составляет 590 рублей.

Статус заказа, информацию о доставке, а также возможность примерки можно уточнить по тел. +7 925 739-72-30.

Доставка в Санкт-Петербург:

Срок доставки составляет 2-3 дня, в дни распродаж срок доставки может увеличиться до 3-4 дней.

Доставка за пределы МКАД рассчитывается согласно тарифам транспортной кампании и оплачивается на сайте.

Уточнить статус заказа, а также изменить информацию о доставке можно по тел. +7 925 739-72-30

При доставке в Санкт-Петербург возможность примерки не предусмотрена.

Доставка по России (Кроме Москвы и Санкт-Петербурга):

Доставка по России осуществляется курьерской службой DPD. Мы сообщим вам номер отправления, по которому вы можете уточнить статус заказа.

Срок доставки определяется согласно тарифам PDP.

Стоимость доставки по России составляет 590 рублей.

При доставке по России возможность примерки не предусмотрена.

Доставка в страны СНГ:

Доставка в страны СНГ осуществляется курьерской службой PDP. Мы сообщим вам номер отправления, по которому вы можете уточнить статус заказа.

Срок и стоимость доставки определяется согласно тарифам PDP, учитывая индивидуальные параметры заказа (вес, объем).

Оплата заказа производится на сайте online. 

Оплата доставки производится получателем отдельно.

При доставке в страны СНГ возможность примерки не предусмотрена.

Доставка в другие страны:

Срок и стоимость доставки определяется согласно тарифам PDP, учитывая индивидуальные параметры заказа (вес, объем), страна получателя.

Оплата заказа производится на сайте online. 

Обращаем ваше внимание, цена за доставку на сайте не включает в себя налоги и пошлины, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.

Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.‬

ВОЗВРАТ

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения &mdash в течение 7 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Доставка товара оплачивается отправителем.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.

При возврате товара надлежащего качества, Sorelle вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

Связаться по телефону с интернет-магазином тел. +7 925 739-72-30, заполнить заявление на возврат. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Москва, ул. Волхонка, д5/6 стр. 4, шоу-рум Sorelle.

Получатель - ООО "Сорель Про" 

Не допускается отправка товара Почтой России. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию PDP.

Доставка оплачивается за счет клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.